日期: 2023-01-15 20:47:04 人氣: -
懶、懶、懶
懶到家了,不想出門(mén),不想去打球,不想聚會(huì),不想去旅游,就想躺著。
躺著的娛樂(lè)項(xiàng)目,只有足療。
本地有個(gè)老牌足療店,十幾年了,生意一直很火。
到了,
進(jìn)門(mén),漂亮小姐姐說(shuō):歡迎貴賓光臨。
然后脫鞋,走的時(shí)候,會(huì)把鞋子擦的锃光瓦亮。
到電梯,上樓,前臺(tái)會(huì)對(duì)講機(jī)告訴樓上接待貴賓。
上了樓,有人領(lǐng)到房間泡腳,基本隔一分鐘就會(huì)加一次水,會(huì)有小吃,吃完了,會(huì)馬上上新的,會(huì)問(wèn)房間溫度,會(huì)問(wèn)是否需要看電視,會(huì)問(wèn)是都有熟悉的技師。
技師進(jìn)來(lái),統(tǒng)一的服裝,會(huì)扎馬尾,會(huì)帶口罩,按摩中會(huì)詢(xún)問(wèn)力度,會(huì)詢(xún)問(wèn)是否需要喝水,除了問(wèn),沒(méi)有多余的話……
這行技師的離職率是比較多的,這家店每月只會(huì)發(fā)個(gè)基本工資,年底分紅,減少了離職率,會(huì)有員工宿舍,對(duì)員工也比較關(guān)心。
總之服務(wù)、管理每個(gè)細(xì)節(jié)做的都很好,這就是這家店可以一直長(zhǎng)盛不衰的原因。
相反,其他的店我也都去過(guò),要不進(jìn)去沒(méi)人理,要不技師不帶口罩滿(mǎn)嘴飯味,要不開(kāi)了電視,技師自己看……
這樣的店,很多是新店,營(yíng)銷(xiāo)再好,抖音拍的再好,裝修再好,最終也不過(guò)是曇花一現(xiàn)。
在我們這樣的小地方,開(kāi)足療店,就像是做淘寶藍(lán)海,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是那么幾家,誰(shuí)把服務(wù)做好,誰(shuí)把細(xì)節(jié)做到位,誰(shuí)就是top。
說(shuō)到服務(wù),一些小的飯店其實(shí)做的也很好,可以看出老板有這樣的意識(shí),相信要是他去做足療店,應(yīng)該也可以做的很好。
但畢竟足療店是有資金門(mén)檻的。
以上說(shuō)的是足療店,這里我插一句,僅限于我們這種小地方足療店的競(jìng)爭(zhēng),大城市的如果用一些男人都懂的黑科技,掛羊頭賣(mài)狗肉,這樣的話服務(wù)也就是次要的了。
通過(guò)足療店透視淘寶。
我曾問(wèn)過(guò)很多做淘寶的,我問(wèn)你是做什么行業(yè)的?
回答基本都是淘寶藍(lán)海、店群、天貓……
這都沒(méi)錯(cuò),每個(gè)行業(yè)都有做的很好的。
那我們思考一個(gè)問(wèn)題,小米雙十一在天貓的銷(xiāo)售額是最高的,那你問(wèn)雷軍,他是做什么行業(yè)的,他會(huì)怎么回答?
他是做手機(jī)的,天貓只是個(gè)工具。
所以我們能不能給自己換一個(gè)定位,我們不要把自己定位為做淘寶的、店群的……
因?yàn)槿绻愕亩ㄎ皇翘詫?,再或者定位為網(wǎng)賺、互聯(lián)網(wǎng)……我們每天關(guān)注的就是訪客、補(bǔ)單、直通車(chē)、引流、封號(hào)、新技術(shù)……
沒(méi)完沒(méi)了,平臺(tái)多變,沒(méi)有沉淀。
在淘寶每個(gè)類(lèi)目,每個(gè)關(guān)鍵詞就是一個(gè)行業(yè)。
我們用選擇行業(yè)的心態(tài)去選擇產(chǎn)品。
那什么樣的產(chǎn)品值得選擇?
足療店賣(mài)的是服務(wù),所以誰(shuí)把服務(wù)細(xì)節(jié)做到極致,也就是把產(chǎn)品打磨好了,誰(shuí)就可以長(zhǎng)盛不衰。
在淘寶,新手大都是一件代發(fā),我們只能盡力去選擇好的產(chǎn)品,而沒(méi)辦法打磨,但如果我們的產(chǎn)品變成產(chǎn)品+服務(wù)呢?
是不是我們就可以在服務(wù)上做文章?
什么樣的產(chǎn)品會(huì)需要有服務(wù)?
只有高價(jià)的產(chǎn)品。
賣(mài)個(gè)幾十塊的產(chǎn)品,利潤(rùn)幾十,做個(gè)毛服務(wù)啊。
所以越是咨詢(xún)、售后比較多的高客單價(jià)、高利潤(rùn)產(chǎn)品,越好做。
就像我之前分享過(guò)的一個(gè)產(chǎn)品,商用的對(duì)講機(jī)(無(wú)線講解器),單店一年賣(mài)6000萬(wàn),他們賣(mài)出去之后,可以做飛機(jī)去給買(mǎi)家送貨,順帶培訓(xùn)。
一個(gè)網(wǎng)店可以做到這樣,也算極致了。
很多人都想在互聯(lián)網(wǎng)找賺錢(qián)的機(jī)會(huì),就是因?yàn)榇蠹矣X(jué)得互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)一臺(tái)電腦、一臺(tái)手機(jī)就夠了,這是優(yōu)勢(shì),也是一種誤導(dǎo)。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的難度不亞于線下。
就像有的公眾號(hào)做的很好,表面上也許是文章寫(xiě)的好,也許是日更,實(shí)則背后可能是線下的深度鏈接,也可能是文章背后的人情世故。
所以不要做淘寶,不要做互聯(lián)網(wǎng),把它當(dāng)做一個(gè)工具。
除此之外,
問(wèn)問(wèn)自己你是做什么行業(yè)的?
搞清楚之后,日拱一卒,慢慢積累。
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