企業(yè)微信玩轉(zhuǎn)私域流量，最正確的打開(kāi)方式！

企業(yè)微信，是騰訊微信團(tuán)隊(duì)為企業(yè)打造的高效辦公平臺(tái)，但是企業(yè)微信不等同于辦公協(xié)同軟件，它擁有很多微信個(gè)人號(hào)沒(méi)有的特權(quán)，是目前最合適作為流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)承載工具。

作為新的私域運(yùn)營(yíng)和客戶管理的工具，企業(yè)微信目前正處于紅利期，存在大量的機(jī)會(huì)。

玩轉(zhuǎn)企業(yè)微信，能夠先搶占大量的私域流量，提前布局私域流量矩陣，從而獲益。

本文將從獲客、運(yùn)營(yíng)、構(gòu)建私域流量池三個(gè)環(huán)節(jié)，給大家全面介紹如何借助企業(yè)微信打造企業(yè)私域流量池。

01

獲客-聚集企業(yè)客戶流量

目前，企業(yè)微信上添加好友的形式主要有4種，分別是搜索、掃碼、分享以及從微信通訊錄中直接添加。

企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)添加好友

企業(yè)微信和個(gè)人微信互通，員工可以直接使用企業(yè)微信提供的便捷功能高效服務(wù)客戶，有效提高了管理用戶的效率，增加企業(yè)的價(jià)值冒泡網(wǎng)賺，為后期構(gòu)建企業(yè)私域流量池打下基礎(chǔ)。

企業(yè)微信的人數(shù)

相比于微信好友上限只有5000人左右，企業(yè)微信的上限數(shù)量是“無(wú)雙”，即單個(gè)員工企業(yè)微信好友數(shù)無(wú)上限，整體企業(yè)的企業(yè)微信賬號(hào)好友數(shù)也無(wú)上限，極大限度擴(kuò)大了企業(yè)客戶資源的容量。

企業(yè)微信自帶群活碼能力

企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)微信活碼后能自動(dòng)建新群，需要給這個(gè)活碼配置對(duì)應(yīng)的接待員工，每一個(gè)群活碼可以滿足1000人的裂變需求。

02

運(yùn)營(yíng)-精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶

企業(yè)微信獲客聚集了大量客戶資產(chǎn)，那么如何運(yùn)營(yíng)客戶，最大限度提高客戶留存率，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任度以及黏性？

企業(yè)微信自帶客戶畫(huà)像體系

企業(yè)可以在企業(yè)微信里自定義一套標(biāo)簽體系，通過(guò)標(biāo)簽功能對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分化管理。

還可使用第三方工具了解客戶的愛(ài)好以及興趣點(diǎn)，有利用豐富客戶畫(huà)像，為后續(xù)沉淀客戶提供了基礎(chǔ)。

自動(dòng)回復(fù)

用戶添加企業(yè)微信或者企業(yè)微信群后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給客戶發(fā)送歡迎語(yǔ)，通過(guò)歡迎語(yǔ)可以實(shí)現(xiàn)任務(wù)引導(dǎo)信息。

企業(yè)微信還通過(guò)接口開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)歡迎語(yǔ)的個(gè)性化設(shè)置，有針對(duì)性地發(fā)送給用戶，達(dá)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)目的。

群發(fā)消息

企業(yè)群發(fā)規(guī)則是每個(gè)月可以發(fā)4次，可以使用群發(fā)工具冒泡網(wǎng)賺，快速將領(lǐng)優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等消息發(fā)給用戶。

但是企業(yè)要給某個(gè)員工的客戶群發(fā)時(shí)，是需要對(duì)應(yīng)的員工在手機(jī)端同意群發(fā)。

企業(yè)微信的標(biāo)簽、自動(dòng)回復(fù)、群發(fā)消息等功能，可以讓員工高效實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，而這正是私域流量的本質(zhì)。

03

沉淀-構(gòu)建私域流量池

企業(yè)形象——企業(yè)微信的官方身份認(rèn)證，展示職業(yè)頭像、實(shí)名認(rèn)證和企業(yè)名稱，對(duì)外形象更專業(yè)，可以增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任感。

保留客戶——企業(yè)微信的客戶資源，歸屬于整個(gè)企業(yè)。

員工使用企業(yè)微信添加的客戶，離職后可分配給其他員工，有效的保證服務(wù)不中斷、保護(hù)企業(yè)客戶資產(chǎn)不流失。

管理客戶——在客戶看板里，企業(yè)管理員可以查看每個(gè)員工的客戶狀態(tài)，能有效提高員工的客戶服務(wù)質(zhì)量，從而保證高質(zhì)的服務(wù)有效觸達(dá)用戶。

通過(guò)持續(xù)性的客戶運(yùn)營(yíng)，真正將留存下來(lái)的流量轉(zhuǎn)化為私域流量。

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