課程內(nèi)容：

001-差評對訂單量的影響有多大.mp4

002-出現(xiàn)差評該如何處理,mp4

003-牢記差評申訴12條,mp4

004-差評訂單查詢的8個方法,mp4

005-避免差評的19個細(xì)節(jié).mp4

006-差評小知識.mp4

007-用戶差評內(nèi)容回復(fù)技巧.mp4

008-差評回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)模板.mp4

009-差評管理注意事項.mp4

010-好評對訂單的影響有多大,mp4

011-要好評的方法.mp4

012-要好評話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)模板,mp4

013-好評小知識.mp4

014-用戶端好評內(nèi)容回復(fù)模板,mp4

015-好評管理技巧.mp4

016-去差評實操一:通過消息查找差評訂單,mp4

017-去差評實操二:通過評價查找訂單,mp4

018-去差評實操三:發(fā)消息處理差評,mp4

019-要好評實操一:發(fā)消息要好評話術(shù),mp4

020-要好評實操二:發(fā)消息要好評方法,mp4

021-要好評實操三：手寫便簽紙要好評.mp4