日期: 2023-01-13 09:41:40 人氣: -
微信僵尸粉太多怎么辦?做好精細(xì)化管理提高轉(zhuǎn)化率
這篇文章不說小項(xiàng)目了,換個(gè)口味。以下更適合做微商的朋友,其他的可以參考優(yōu)化下。
大家知道做微信營(yíng)銷,前期最重要的是什么?吸粉、養(yǎng)粉、激活粉,到后期才是轉(zhuǎn)化粉。但是,有很多微信營(yíng)銷都忽略了中間兩步,養(yǎng)粉和激活粉
為一名資深微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)者,我想和大家說的是,中間這兩步是整個(gè)營(yíng)銷中最最最重要的。有很多微信營(yíng)銷號(hào)上有幾千好友,但是轉(zhuǎn)化率極低,為什么?原因就是養(yǎng)粉和激活粉這兩塊沒有做好,導(dǎo)致號(hào)上囤積了大量的僵尸粉。
做微信營(yíng)銷,首先要有互動(dòng),其次才會(huì)有成交!想做好微信營(yíng)銷,想提高轉(zhuǎn)化率,激活好友做一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷是非常關(guān)鍵的!那么,今天我想重點(diǎn)跟大家分享的是如何系統(tǒng)化的養(yǎng)粉、激活粉到轉(zhuǎn)化粉的一些實(shí)戰(zhàn)技巧!
好友精細(xì)化管理
(1)新加好友備注
新加的好友,我們應(yīng)該如何精細(xì)化備注昵稱呢?我研究了一套好友管理體系,可以按照屬性+日期+昵稱來進(jìn)行備注。例如:今天是3月3日,今天新加的好友,我一般會(huì)備
注成:3.03-昵稱。屬性,暫時(shí)空留,不填,因?yàn)槲覀儾磺宄?duì)方的意圖或需求。在聊天的過程中,我們可以進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)方的“屬性”。
例如:對(duì)方是咨詢VIP的,就將其備注成:VIP咨詢3.03-昵稱
為什么要按屬性、日期和昵稱,這樣的方式備注好友,我總結(jié)了下有幾個(gè)好處:
1、屬性,代表對(duì)方的身份,價(jià)值。做微信營(yíng)銷,從整體價(jià)值上分類,我們可以將好友分為兩大類:零售顧客,代理咨詢。我們最終的落腳點(diǎn)一定是在顧客和代理身上,所以通過
精細(xì)化好友管理,最大程度提高我們的轉(zhuǎn)化率
2、日期,方便我們知道對(duì)方第一次添加、第一次互動(dòng)、第一次咨詢代理、第一次加盟代理的時(shí)間,這樣方便我們做客戶后期跟蹤、維護(hù),管理!比如:一個(gè)意向代理,她1月25號(hào)咨詢過代理,但是由于XX原因沒有當(dāng)天加入,如果我沒有備注對(duì)方咨詢?nèi)掌?時(shí)間長(zhǎng)了,沒有及時(shí)做跟蹤,最后有可能就流失了。相反,我們通過精細(xì)化備注,后期及時(shí)跟蹤給出相應(yīng)解決方案,會(huì)大大提高我們的轉(zhuǎn)化率
二、客戶后期跟蹤
粉絲加上我們之后,我們?nèi)绾巫龊笃诘母?這點(diǎn)是非常關(guān)鍵的。
那么,客戶跟蹤這塊,應(yīng)該如何去做呢?
(1)新加好友,從沒有跟我們互動(dòng)過、單聊過的,我們需要根據(jù)備注日期,定期進(jìn)行主動(dòng)互動(dòng)。互動(dòng)方式不限。一般半個(gè)月互動(dòng)一次是比較合適的。
(2)咨詢過的意向代理,我們也需要根據(jù)備注日期,及時(shí)進(jìn)行跟蹤,幫助客戶解決
問題。一般3天跟蹤一次比較合適
(3)已經(jīng)加入的代理,我們同樣需要做好客戶跟蹤,定期詢問其出單情況,目前遇到哪些問題,及時(shí)幫他們解決。一般2天跟蹤一次比較合適。
(4)購(gòu)買過產(chǎn)品的顧客,也需要做好及時(shí)跟蹤,主動(dòng)詢問對(duì)方吃完產(chǎn)品后的反饋
然后給出合理的建議,這樣能更好的提高二次銷售和代理轉(zhuǎn)化率
舉例:有一次陌生好友加我微信后,我主動(dòng)跟他打招呼,但是他不說話,有幾個(gè)可能
性
1、他只想單純的關(guān)注下你:
2、他加你微信時(shí)可能在忙忘記及時(shí)回復(fù);
3、他有意向代理產(chǎn)品,但是想多觀察一段時(shí)間
可能性很多,但是我們要知道,陌生好友不去激活,相當(dāng)于死粉,沒有價(jià)值。所
以,我們需要定期互動(dòng),定期激活,慢慢建立信任感,這樣才會(huì)提高轉(zhuǎn)化。覺得以上對(duì)你有用的可以加站長(zhǎng)一起交流交流。
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